Sju kjerneområder — én plattform
Innbyggerkontakt er bygget for offentlige byggherrer og utbyggere som jobber med infrastruktur — særlig veg, vann og avløp. Plattformen samler hele arbeidet rundt grunneier, innbygger og prosjektstyring i sju kjerneområder som henger sammen gjennom felles prosjekt- og eiendomsstruktur. Under finner du en komplett gjennomgang av hva hvert område dekker, og — der det er relevant — hva innbygger ser kontra hva dere ser internt.
Hva kommer automatisk fra Kartverket? Eiendomsgrenser, gnr/bnr og kartlag. Av personvernhensyn henter vi ikke automatisk navn, adresse eller kontaktinfo på hjemmelshavere fra matrikkelen eller grunnboken. Du må selv legge inn hvem som eier eiendommen og relevant kontaktinformasjon — manuelt eller ved import fra egen Excel-liste.
Hvordan henger områdene sammen?
Kartet er navet. Hver eiendom i kartet binder sammen grunneier, avtaler, dokumenter, anleggsmeldinger og kartregistreringer. Prosjektstyringen (dagbok, varsler, endringer) ligger over som et eget lag som dokumenterer hele prosessen.
Tre kanaler mot innbygger — hva ser hvem?
Det er lett å blande sammen innbyggerportalen og anleggsmeldinger. De løser ulike problemer og har ulike grensesnitt. Her er den klare oversikten.
| Kanal | Hva innbygger ser | Hva dere (byggherre/kommune) ser |
|---|---|---|
Innbyggerportal Kontraktdialog med grunneier | Innlogget side med kun sin egen sak: kontraktforslag punkt for punkt, historikk, vedlegg, mulighet til å kommentere, foreslå endringer og signere. Ingen tilgang til andre grunneiere. | Hele porteføljen av saker per prosjekt: status, ansvarlig, hvem som «har turen», versjonshistorikk, alle vedlegg, eksport til PDF, mulighet til å generere nytt kontraktforslag. |
Anleggsmeldinger Hendelser i anleggsperioden | Åpent meldeskjema uten innlogging: velg punkt i kart, last opp bilde, beskriv hendelse. Etter innsending: saksreferanse, statusoppdatering på e-post. | Innboks med alle meldinger gruppert etter status (krever handling, under arbeid, løst), kart med pin per melding, kategorier, IP-logg og innholds-hash for etterprøvbarhet, mulighet til å svare og lukke saken. |
Grunneiervarsling Ensidig varsel (pbl. § 12-8 m.fl.) | Mottar formelt varsel på e-post eller brev (PDF generert fra plattformen). Ingen innlogging — kun lesing. | Liste over hvem som har fått varsel, når, hvilken versjon, leveringsstatus. Knyttet til eiendom i kart. Maler etter norsk lovverk. |
De sju kjerneområdene i detalj
1. Kartløsning med matrikkel
Kartet er navet i hele plattformen. Alt — grunneiere, notater, dokumenter, meldinger, registreringer — er knyttet til en eiendom i kartet.
Funksjoner
- Kartverkets WMS for ortofoto, vegnett og terreng
- Matrikkelgrenser med gnr/bnr direkte i kartet
- Klikk på eiendom for å se matrikkelinfo (gnr/bnr) og åpne eiendomskortet; eier- og kontaktinfo legges inn manuelt
- Tegning av prosjektomriss og delområder (polygon)
- Import av SOSI-fil og ledningstrasé
- Print av kartutsnitt til PDF for varsler og rapporter
- Egne overlays per prosjekt (planer, traseer, riggområder)
2. Grunneierregister og avtaler
Hold orden på alle berørte grunneiere i prosjektet, med status, kontakthistorikk, avtaler og dokumenter knyttet til hver enkelt eiendom.
Funksjoner
- Grunneierregister knyttet til prosjekt — eiendomsgrenser fra matrikkel; eier- og kontaktinfo legges inn manuelt eller importeres fra Excel
- Kontaktpersoner, telefon, e-post, signaturlogg per eiendom
- Statussporing: ikke kontaktet → i dialog → avtalt → signert
- Notater per eiendom med tidsstempel og forfatter
- Maler for grunneieravtale og varsel etter pbl. § 12-8
- Generering av PDF-avtaler med signaturfelt
- Eksport av grunneierliste til Excel og PDF
3. Innbyggerportal — kontraktdialog med grunneier
En egen portal hvor berørt grunneier logger inn med sin egen sak, ser kontraktforslaget, kommenterer punkt for punkt og signerer digitalt. Dialogen er sporbar og dokumenteres automatisk.
Funksjoner
- Magisk lenke per sak via e-post — ingen passord nødvendig første gang
- Kontraktforslag presenteres punkt for punkt med forklaring
- Grunneier kan kommentere, foreslå endringer og laste opp dokumenter
- Statusflyt: utkast → sendt → under dialog → enige → avsluttet
- Versjonshistorikk på kontrakten — alle endringer logges
- Digital signering når begge parter er enige
- Automatiske e-postvarsler ved ny aktivitet
4. Anleggsmeldinger fra beboere
En åpen kanal hvor beboere i anleggsperioden raskt melder fra om støy, skade, sperret adkomst eller andre hendelser — direkte fra mobilen, med kart og bilde.
Funksjoner
- Offentlig meldeskjema med kart og bildeopplasting
- Automatisk geokoding og knytning til riktig eiendom/prosjekt
- Kategorisering: støy, støv, skade, adkomst, annet
- Statusflyt: ny → under arbeid → løst
- Innholds-hash (SHA-256) og IP-logg for etterprøvbarhet
- Svar til innbygger via e-post med saksreferanse
- Eksport til rapport for kommunens åpenhetskrav
5. Prosjektstyring — dagbok, varsler, endringer, SHA
Etterprøvbar prosjektstyring for byggeleder: prosjektdagbok, NS-varsler (8405/8406/8407), endringsmeldinger, SHA-plan, framdrift og økonomi — alt knyttet til prosjekt og eiendom.
Funksjoner
- Prosjektdagbok med tidsstempel, vær, bemanning og hendelser
- Maler for varsler etter NS 8405, NS 8406, NS 8407 og NS 8401/8402
- Endringsmelding med automatisk fristberegning etter NS-dager
- SHA-plan og SJA-mal etter byggherreforskriften
- Framdriftsplan med Gantt-visning og statusrapporter
- Møtereferat med oppgaver og ansvarlige
- Økonomi: restkontrakt, endringer, tilleggskrav
6. Dokumentdeling og arkiv
Intern dokumentdeling med mappestruktur, revisjonshistorikk og tilgangsstyring på prosjektnivå. Et prosjekthotell light for byggherrens egne dokumenter.
Funksjoner
- Mappestruktur per prosjekt med forhåndsdefinerte maler
- Revisjonshistorikk — hver opplasting beholdes
- Tilgangskontroll på prosjektnivå
- Direkte tilknytning av dokument til eiendom eller sak
- Søk i filnavn og metadata
- E-post-til-PDF: videresend e-post og få den arkivert automatisk
- Eksport av hele prosjektarkivet til sluttoppgjør
7. Feltregistrering og kartlegging
Egen registreringsmodus for felt: registrer punkter, linjer og polygoner med bilde, GPS og metadata — for stier, skilt, kummer, lekeapparater, trafikksikkerhetstiltak m.m.
Funksjoner
- Egendefinerte feature-typer per prosjekt
- Bilder, GPS-koordinat og metadata per registrering
- Egen modus for trafikksikkerhetsplan (TS-plan) etter SVV-håndbok
- Eksport til Excel, GeoJSON og PDF
- Bruk fra mobil eller nettbrett i felt
- Import av eksisterende SOSI-data
Ofte stilte spørsmål
Hvilke moduler er kjernen i Innbyggerkontakt?+
Plattformen består av sju kjerneområder: kartløsning med matrikkel, grunneierregister og avtaler, innbyggerportal for kontraktdialog, anleggsmeldinger fra beboere, prosjektstyring (dagbok/NS-varsler/endring/SHA), dokumentdeling og feltregistrering/kartlegging. Alle er knyttet til samme prosjekt- og eiendomsstruktur.
Hva er forskjellen på innbyggerportalen og anleggsmeldinger?+
Innbyggerportalen er en lukket, personlig sak hvor en bestemt grunneier forhandler kontrakt med byggherre — innlogging kreves. Anleggsmeldinger er en åpen kanal hvor enhver beboer kan melde inn hendelser i anleggsperioden uten å logge inn. To ulike behov, to ulike grensesnitt.
Hva ser innbygger, og hva ser kommunen/utbygger?+
Innbygger ser kun sin egen sak — sitt eget kontraktforslag i innbyggerportalen, eller sin egen anleggsmelding med status. Kommunen/utbygger ser hele porteføljen: alle eiendommer, alle saker, all dialog, alle dokumenter, prosjektdagbok, NS-varsler og økonomi.
Er kjerneområdene tilgjengelige i alle planer?+
Ja, alle sju kjerneområder er inkludert i standardplanen. Det som varierer er antall prosjekter, antall brukere og lagringsvolum. Se prisside for detaljer.
Kan jeg bruke bare deler av plattformen?+
Ja. Et prosjekt kan for eksempel kun bruke kart og grunneierregister i tidligfase, og aktivere innbyggerportal og anleggsmeldinger først når anleggsstart nærmer seg. Modulene aktiveres per prosjekt.
Vil du se det i praksis?
Demoen viser hele plattformen med ekte data fra et fiktivt VA-prosjekt — inkludert både innbyggervisning og internportal.