Datakvalitet: hvordan unngå at registre råtner over tid
Et register som ikke vedlikeholdes er verre enn ikke noe register. Slik bygger kommunen rutiner som holder dataene levende.
Hver matrikkel farges etter prosjektets aktuelle status, så prosjektleder, byggeleder og anleggsleder ser fremdrift uten å åpne et regneark:
Pin-ikonene er kartlagte registreringer — f.eks. målepunkter, skader, foto, ledningskryss, kabelpåvisning og varslede arbeider. Klikk åpner dokumentasjon, bilder og historikk for matrikkelen.
Prøv den interaktive demoenAlle som har jobbet i en kommune kjenner følelsen: registret som ble bygget med store ambisjoner, og som nå er så fullt av feil at ingen tør bruke det.
Hvorfor registre råtner
- Endringer i virkeligheten registreres ikke
- Personer slutter og kunnskap forsvinner
- Nye prosjekter etablerer egne, parallelle registre
- Det er uklart hvem som eier datakvaliteten
Symptomer på et råttent register
- Folk dobbeltsjekker alltid med en annen kilde
- Det finnes "skyggekopier" i Excel hos enkeltpersoner
- Statistikk fra registret matcher ikke virkeligheten
- Nye ansatte får beskjed om å "ikke stole på det"
Hva som faktisk virker
- Tydelig dataeier per registertype
- Naturlige oppdateringspunkter — registret oppdateres som del av en arbeidsoppgave, ikke som egen oppgave
- Synlig bruk — det som brukes blir vedlikeholdt
- Validering ved input — ikke etterpå
- Periodisk gjennomgang med konkret eier
Innbygd kvalitetssikring
Felter som hentes automatisk fra Kartverket eller matrikkelen rotter ikke. Felter som krever manuell vedlikehold må ha eier og rutine.
En filosofi
Registret skal ikke være noe folk vedlikeholder *i tillegg til jobben*. Det skal være en del av jobben.